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把服務的意識樹立起來
微 度
發布日期:2019-03-27 07:28
來源:陽泉日報
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  優化營商環境是轉型崛起的要求,也是經濟持久發展的重要因素。在開放發展的時代背景下,地方經濟的發展更應該呈現出主動創優環境、主動革新求變的狀態。

  這就意味著,不管是新形象的塑造,還是完成硬性改革任務,甚至自覺嘗試體制機制創新,都離不開深化服務意識這個核心。

  近年來,我市把打造“六最”營商環境作為轉型發展的一個關鍵環節抓,各級各部門相繼出臺一系列新的舉措。以陽泉經濟技術開發區為例,去年啟用的“行政審批專用章”,一枚印章取代相關審批部門10枚印章;在全省率先實行企業投資項目承諾制基礎上,進一步對承諾制方案進行優化;對企業開展的上門包點、包項目服務,進一步減輕了企業負擔。在改革創新中敢于走在前面,凸顯出服務意識的不斷深化。

  今年,省委以“改革創新、奮發有為”大討論牽引全年工作開局,對于我市在六大突破中取得實質性進展具有重要的指導意義。大討論要求堅持知行合一,既解決思想觀念層面的問題,又解決實際工作和體制機制方面的問題。特別是思想觀念層面的問題,需要持續關注、時刻警醒、切實改觀。

  在思想觀念層面,轉型升級迫切需要強烈的改革意識和擔當精神。改革的意識、擔當的精神、服務的態度、奮進的姿態,都能歸結到發展的目的和宗旨上去。堅持深化服務意識,在“改革創新、奮發有為”的廣泛外延之中。從政府職能轉變的角度來說,不斷深化服務社會、服務市場、服務群眾的意識,就是創優營商環境的一個具體突破口。

  “六最”營商環境,審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好是題中之義。營商環境是軟環境,但“六最”不是軟標準,而是要解放思想、開闊視野,向國家一流甚至國際一流看齊。這就要求我們必須以“永遠在路上”的堅定和執著,不斷深化服務意識,努力推動我省我市營商環境進入全國第一方陣。

  不斷深化服務意識,既是群眾對政府職能部門的要求,也是一些市場主體亟需練好的“內功”。浙江省的“最多跑一次”改革經驗、上海市實施的政務服務“一網通辦”、陜西省開展優化營商環境“十大行動”……政府角色的轉變爭先恐后,是新時代的大勢所趨。破除形式主義、官僚主義,依靠服務而不是依賴命令去樹立權威、贏得信任,是政府獲得群眾支持的有效手段。

  不斷深化服務意識,需要行政行為更多地立足群眾需求、立足市場方向,統籌解決好長遠發展和群眾迫切關注的問題。推動營商環境的優化,是實現整體提升的過程。高質量的營商環境,應當是穩定公平透明、可預期的營商環境。一些問題,群眾有意見、市場不滿意,必須以服務意識為引領,深入調研、查清根源、著力破解,決不能一意孤行、胡亂作為。

  另一方面,國有企業作為市場的參與者,既是營商環境優化的受益者,也在優化營商環境中扮演重要角色。過去一段時間,國營的頭銜有時意味著行業的標桿。但在市場對服務理念越來越青睞的今天,經營理念直接關系著企業的生死存亡。在創新創業的大潮中,個別國營企業亟需改變高高在上的站位,以負責任的經營態度,為打造公平、公開、健康的營商環境出一份力。

編輯:微 度
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